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Notícias e negócios

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 5 principais problemas do pequeno varejo para ficar atento

Jovem de avental em mercearia.

O Compra Agora, em parceria com o Instituto Locomotiva, realizou uma pesquisa em junho de 2023, sobre a realidade do pequeno varejista alimentar no Brasil. A pesquisa trouxe insights relevantes e ótimas notícias, como o otimismo do pequeno varejista em relação aos próximos meses, e o crescimento de várias categorias de produtos.

Porém, a pesquisa também constatou quais são os desafios e problemas que o pequeno varejo encontra no dia a dia. A seguir, falamos mais a respeito deles.


Confira a pesquisa completa aqui

Pequeno varejo: panorama geral

A maioria dos varejistas de vizinhança é composta por proprietários que acompanham seus negócios de perto, os quais estão abertos entre 2 e 5 anos. 75% deles avaliam que seu negócio melhorou no último ano, e a maioria acredita que irá melhorar ainda mais.

Mesmo diante de um cenário tão positivo, os entrevistados relataram alguns desafios que encontram em seus cotidianos, tais como:

LEIA MAIS: Varejo alimentar: pesquisa do Compra Agora revela realidade do varejista brasileiro

1 – Gestão financeira

Para a maioria, o aspecto financeiro do negócio é o mais desafiador. Manter as contas em dia, bancar os custos de aluguel, energia, manutenção e outras demandas constantes, é uma preocupação diária.

Dificuldades em manter o capital de giro, fazer investimentos e aumentar os lucros, também foram citadas. Algumas ações podem ser tomadas visando facilitar a transposição desses obstáculos, como por exemplo:

  • Separar as finanças pessoais das finanças do negócio
  • Controlar o fluxo de caixa
  • Evitar vender “fiado”

2 – Enfrentar a concorrência

Para 10% dos entrevistados, esse é um dos maiores desafios do pequeno varejo. Como enfrentar a concorrência sem entrar em uma guerra de preços? Para se destacar no mercado, é preciso ter práticas que conquistem e fidelizam os clientes.

Para isso, alguns passos são fundamentais:

  • Conheça bem seu público: qual o perfil sócio-demográfico dele? Quais os produtos que ele mais procura, e quais suas marcas de preferência? Quais canais de comunicação mais usa, e o que ele sente falta em seus concorrentes, que sua empresa pode oferecer?
  • Invista em uma experiência de compra diferenciada: atendimento personalizado e de qualidade, diversas formas de pagamento, entrega a domicílio, venda através do WhatsApp, clube de fidelidade, cashback – as opções são muitas. A ideia é facilitar a vida do seu cliente, de maneira que você e ele saiam ganhando.

Elementos como variedade de opções, produtos frescos, atendimento atencioso, ambiente agradável e organizado, fazem sim diferença na hora de escolha do consumidor.

3 – Precificação: ter um preço bom pro consumidor, sem afetar os lucros

Os diferenciais que mencionamos acima podem afetar seus preços. Se a diferença não for exorbitante do seu preço para o do concorrente, muitos clientes podem optar pelo seu negócio mesmo que isso signifique pagar um pouco mais.


Porém, isso não nega a realidade de que é sim difícil se manter competitivo diante dos múltiplos concorrentes e flutuações de preço que ocorrem nesse nicho. Para ajudar no processo de precificação justa, algumas etapas são fundamentais:

  • Calcular os custos e despesas da empresa, para entender o quanto ela precisa faturar para continuar operando;
  • Acompanhar os preços do mercado;
  • Estudar diferentes estratégias de precificação e observar quais funcionam melhor com seus clientes.

LEIA MAIS: O que é e como calcular a margem de lucro

4 – Expandir o negócio

Para 6% dos entrevistados, a expansão do negócio ainda é um grande desafio. Tal como fazemos em nossa vida pessoal, os varejistas de vizinhança precisam ter metas bem definidas: comece pensando onde quer chegar, e quais são os passos necessários para isso.

Abrir uma segunda loja, vender para cidades ou estados vizinhos, aumentar o tamanho da loja atual…são várias possibilidades, que variam de acordo com os seus objetivos. Mas, para qualquer uma delas, é necessário ter um capital para poder investir no crescimento. E para isso, é necessário vender e lucrar mais.

Para aumentar os clientes, e consequentemente, o faturamento do seu negócio, pense sobre investir em presença digital. O marketing nas redes sociais pode alcançar um público maior para a sua loja, e a facilidade de vender pela Internet pode dobrar a sua clientela. Isso te deixa mais perto de alcançar seus objetivos!

5 – Ter acesso a crédito

Para 6% dos respondentes, conseguir crédito não é fácil. As exigências burocráticas tornam difícil para o pequeno varejista conseguir um financiamento que o auxilie a expandir, ou a ter capital de giro.

Para ter acesso às linhas de crédito, é ideal ser um bom pagador e manter um bom relacionamento com as instituições financeiras. Antes de procurar uma dessas instituições, o empresário deve pesquisar e comparar preços e condições, como, prazos de parcelamento e Custo Efetivo Total (CET).

Existem várias modalidades de crédito, como o Pronampe, o Microcrédito Produtivo Orientado e as linhas BNDES para pequenas empresas, por exemplo.

LEIA MAIS: Micro e pequenas empresas: 6 dicas de como se organizar para partir em busca de crédito

Por mais que surjam desafios, o empreendedor brasileiro é resiliente e criativo. Além de gerar empregos, os pequenos varejistas enriquecem a economia local e participam do dia a dia de suas comunidades. O Compra Agora está sempre pensando em você, varejista de vizinhança, e na melhor maneira de atendê-lo!

O que você achou de conhecer mais sobre os principais problemas do pequeno varejo?

No nosso blog você encontra diversos conteúdos voltados para tendências de mercado, varejo e novos produtos que, com certeza, irão ajudar o seu negócio a crescer e conquistar mais clientes. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser úteis:

Encante e fidelize novos públicos através da oferta de produtos de qualidade! Quer saber mais ou ficou com alguma dúvida? Fale com a gente!


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