Planejamento e empatia podem ser a chave do sucesso do seu negócio em tempos de crise. Saiba como obter o melhor do seu empreendimento mesmo diante das incertezas do mercado.

Em 2020, empreendedores e negócios de todos os tipos enfrentaram um cenário nunca visto antes, por conta da covid-19. Segundo dados do IBGE, 62,4% das empresas foram afetadas de forma negativa pela pandemia de coronavírus. Isso mostra o quão desafiador é manter negócios em tempos de crise. Mas tudo gera aprendizado, e é exatamente nisso que vamos nos pautar ao longo deste artigo.

A crise econômica mais recente a ser destacada, conforme já citamos, teve como uma das causas principais a pandemia de covid-19. Levando isso em consideração, a estimativa de inflação calculada pelo IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) para o Brasil até o final de 2021 é de 7,11%, a mais alta nos últimos 5 anos.

Lidar com uma pandemia global e com os impactos econômicos que ela gerou deixou inúmeros empreendedores de mãos atadas, principalmente de empresas menores. O desemprego subiu, os negócios entraram no vermelho e grande parcela deles foi forçada a fechar as portas.

Outros donos de negócios, por outro lado, seja por terem um caixa de emergência ou por terem condições de se reinventar, souberam contornar os problemas e deram a volta por cima mesmo em meio ao isolamento social.

Se o seu negócio estiver passando por um momento complicado ou diante de uma crise, não se desespere, pois mediante um bom conhecimento é possível contornar até as situações mais complicadas. A seguir, veja as nossas dicas para manter o negócio em alta mesmo quando tudo parece desfavorável para você.

Negócios em tempo de crise na pandemia: o que mudou?

A pandemia de covid-19 ainda expressa incertezas sobre o que pode ou não acontecer no cenário comercial dos próximos meses e, talvez, anos. A maior mudança durante a crise causada pelo coronavírus foi a transição ou adaptação de muitos negócios do offline para o digital.

Apesar de nunca terem habitado em alguns meios online, a maioria dos empreendedores teve de se aventurar em redes sociais, e aprendeu a “vender seu peixe” digitalmente.

Porém, nem todas as plataformas de vendas digitais obtiveram sucesso, e nem todos os negócios conseguiram, de fato, se recuperar. Quem diria então que, até mesmo na internet, uma terra mais, digamos, “livre”, existiriam estratégias para atingir o público-alvo e vencer a concorrência?

Outro ponto que também sofreu mudanças durante a pandemia está relacionado à quantidade de pessoas permitidas dentro dos estabelecimentos, já que as medidas de restrições e cuidados sanitários diminuíram o número de clientes dentro de locais fechados, na intenção de evitar aglomerações.

Para alguns, essa mudança não causou danos tão severos. Para outros, porém, a diminuição no fluxo de consumidores resultou na queda dos faturamentos e do lucro. Dessa forma, foi preciso também aprender a lidar com orçamentos menores e adaptações financeiras para seguir adiante e fechar as contas.

É possível manter os negócios em alta durante uma crise global?

Por mais que tudo pareça perdido em meio a uma crise econômica de qualquer cunho, essa não precisa ser a realidade do seu negócio.

Um empreendimento com bom planejamento, consciência financeira, fidelidade aos seus valores e respeito por seus consumidores, consegue se manter de pé mesmo mediante crises econômicas (externas ou internas).

Um elemento fundamental para negócios que desejam se manter em alta é apostar no planejamento detalhado, principalmente apresentando os pormenores da gestão financeira. Essas informações, quando em dia, podem ser a grande salvação para os momentos mais delicados de um negócio.

Dito isso, dentre muitas estratégias que existem para auxiliar no controle financeiro de negócios, o fluxo de caixa parece ser a mais segura delas, pois é nele que um empreendedor consegue visualizar tudo o que está gastando e faturando, além de ser capaz de mensurar quais são as chances da criação de um fundo emergencial para a empresa.

Ao combinar uma gestão financeira de qualidade com outras dicas, estratégias e medidas conscientes, um bom negócio pode resistir às crises econômicas sem tanto sofrimento.

5 dicas para manter o negócio em tempos de crise econômica

Com algumas informações em mente, é possível preservar os frutos que foram colhidos graças ao seu esforço e trabalho duro ao longo dos anos. Uma crise econômica, acredite se quiser, não precisa ser sinônimo de portas fechadas e negócios encerrados.

Separamos algumas dicas para manter o seu negócio sempre saudável, mesmo em tempos de crise econômica. Vamos lá?

1 – Entenda a concorrência e aprenda a se destacar no mercado

Para sobreviver em tempos de crise econômica, um negócio precisa ganhar poder e se destacar diante dos seus concorrentes. E é exatamente por isso que é importante estudar o que as outras empresas estão fazendo, o chamado “benchmark”.

Se um outro negócio do mesmo segmento que o seu está anunciando o Biscoito Triunfo Água e Sal como um produto individual, use a estratégia de juntá-lo com o Cream Cheese Philadelphia Pote Original, e anuncie um combo inédito por um preço especial.

Lembrando que esse é apenas um exemplo hipotético, e que você deve adaptar os combos conforme a realidade e regras do seu negócio e das marcas com as quais você trabalha.

Resumindo, encontre promoções e outros meios para ser original em um mar de semelhanças, e o seu negócio tem tudo para prosperar!

2 – Mantenha vigilância constante sobre a gestão financeira 

Como já mencionamos, um planejamento de sucesso é a chave para sobreviver às crises. Portanto, ao abastecer seu estoque, analise quais produtos lhe renderam mais lucros e prejuízos, pois um item que pouco vendeu não precisa ser reposto naquele momento.

Outra alternativa para se manter firme em tempos de crise é abastecer o seu estabelecimento com produtos campeões de venda, como por exemplo a Caneta Esferográfica BIC Cristal Dura + c/ 4 Unidades – mesmo em tempos de crise, itens como canetas são sempre necessários.

3 – Perceba o valor da gestão de relacionamentos e das habilidades socioemocionais

Coloque uma coisa em mente: é preciso humanidade para enfrentar crises econômicas.

Isso porque clientes também estão fragilizados pelo momento, e precisam sentir empatia e respeito quando tentam um contato com a marca. Ou seja, em meio à crise todos estamos no mesmo barco, e é preciso remar junto na busca por uma solução que beneficie todos os lados.

Com isso, é possível pensar em promoções, créditos, cashback e descontos para quem se mantiver fiel à sua marca. E lembre-se de sempre olhar com empatia para si mesmo, para os seus funcionários e para o seu negócio.

4 – Seja ágil para tomar decisões

Em um momento de tantas incertezas, suas escolhas profissionais não podem refletir esse temor. Ficar parado pode ser pior do que quebrar a cabeça e improvisar medidas originais.

Uma boa maneira de tomar decisões rápidas é encorajar o time a ajudar neste processo, diminuir a burocracia e reforçar rotinas com a equipe, uma vez que atividades que antes eram feitas em um mês poderão ser feitas em 15 dias.

5 – Não tenha medo de mudar e de se adaptar a um novo cenário

Mudanças também podem ajudar a manter o seu negócio funcionando durante crises, sabia? Por isso, use e utilize a criatividade presente em você e em seu time, o que pode gerar pontos positivos na visão dos consumidores.

Inclua novos itens em seu estoque, como a Loção Hidratante Dove Nutrição Essencial, e mostre à clientela que o seu negócio consegue se adaptar às múltiplas realidades, ampliando o portfólio com base em novas demandas comerciais ou dificuldades criadas por crises.

Bola para a frente, empreendedor! Ao seguir as dicas acima em tempos de crise econômica, o pânico e a incerteza têm grandes chances de passar longe do seu negócio, independentemente do que estiver acontecendo ao seu redor.