O problema é comum, mas tem solução. Saiba como preparar a sua equipe e o seu estoque para oferecer oS melhores itens para a clientela

A pandemia de covid-19 deixou grandes marcas físicas e emocionais em todos nós, e isso se apresenta tanto em quem foi infectado pelo vírus quanto naqueles que conseguiram passar longe da doença. Algumas dessas sequelas, inclusive, foram capazes de persistir mesmo após a recuperação, sendo as dores de cabeça frequentes e a queda de cabelo alguns dos principais exemplos.

Segundo a Sociedade Brasileira de Dermatologia, um estudo feito por pesquisadores dos Estados Unidos, do México e da Suécia aponta que a queda de cabelo é um dos cinco sintomas mais comuns em pacientes recuperados da covid-19. O estudo ainda mostra que a queda começa a ser percebida em um período que varia entre seis e oito semanas da doença. Apesar disso, a boa notícia é que o problema tem como ser amenizado.

É possível, então, que muitos clientes já recuperados do vírus cheguem até a sua perfumaria, buscando por produtos que auxiliem no tratamento da queda de cabelo e que tragam mais força para os fios. Você, como empreendedor, deve entender a causa dessa queda, ter sensibilidade para acolher esses clientes e, ainda, indicar produtos que tragam resultados positivos.

Como a queda de cabelo se relaciona com os pacientes pós-covid

Quando o organismo se vê ameaçado por um vírus poderoso como o da covid-19, ele direciona o uso de vitaminas, minerais e nutrientes para o combate do intruso. Ou seja, todas essas substâncias do seu corpo que serviriam para o crescimento e o fortalecimento das unhas e dos cabelos são utilizadas para o combate e a cura da doença.

Outro ponto a ser considerado é que, em doenças que apresentam quadros severos, nosso organismo pode passar por um momento de intensa inflamação. Isso pode desencadear um nível alto de estresse oxidativo, o que significa que o corpo não consegue gerar essas substâncias que evitam o envelhecimento e efeitos nocivos das reações celulares do corpo. Consequentemente, os fios se tornam mais enfraquecidos.

Fabiane Mulinari Brenner, presidente do Departamento de Cabelos da Sociedade Brasileira de Dermatologia (SBD), também relatou que alguns sintomas de coronavírus, como a febre alta, podem estar relacionados com a queda de cabelo. Ela diz que a combinação das altas temperaturas com a infecção, além do emagrecimento e da diminuição da oxigenação do folículo capilar contribuem para a queda dos fios.

E quem não teve covid-19 mas ainda observou queda de cabelo?

É possível que clientes que não tenham contraído o vírus também procurem a sua perfumaria por conta de produtos específicos para a queda de cabelo. É preciso que, novamente, sua loja esteja preparada para atender aos mais diversos casos em relação a esse problema capilar.

Esse tipo de queda de cabelo pode acontecer em decorrência de fatores emocionais, como o estresse e a ansiedade, que desregulam o organismo e fazem com que os fios fiquem enfraquecidos.

Durante o período de isolamento social, muitas pessoas também passaram a ficar sem muito contato com o sol ou sem realizar exercícios físicos. Isso também pode causar deficiência de vitaminas no organismo, e resultar no enfraquecimento, quebra ou queda de cabelos.

Como tratar a queda de cabelo pós-covid

É importante que o cliente que procura a sua perfumaria seja tranquilizado, e entenda que a queda de cabelo pós-covid que ele está experienciando no momento não será eterna. Essa queda é reversível e não deixará danos permanentes à aparência.

Seu cliente deve entender que toda pessoa, mesmo sem doenças infecciosas, tem um ciclo capilar particular. Isso significa que cada fio do couro cabeludo passa por uma fase de crescimento que dura por volta de 6 anos. Após isso, os fios entram em estado de repouso, em que cairão, e logo em seguida são substituídos por novos. Em infecções agressivas como a da covid-19, muitos fios acabam entrando nessa fase de repouso, e vão cair entre dois ou três meses após a doença.

Por ser uma condição reversível, os seus clientes seguramente passarão por um processo de reposição capilar. Os novos fios começarão a crescer e, em torno de 75 dias, o cabelo voltará a ter a mesma densidade e o mesmo volume de antes, já que os cabelos crescem 1cm, aproximadamente, por mês.

Clientes podem optar pelo uso de produtos encontrados em perfumarias, como o Shampoo Dove Controle de Queda, ou ainda pelo uso de tratamentos mais elaborados, com nutracêuticos, por exemplo.

A médica dermatologista Letícia Rautha diz que o uso de nutracêuticos, como a biotina, pode aumentar a qualidade dos fios. Produtos com silício orgânico também podem auxiliar na formação de colágeno e de novos pelos no organismo. Porém, para realizar qualquer tratamento mais elaborado, é necessário contar com o acompanhamento de profissionais da área.

Devolvendo a força para os cabelos dos seus clientes pós-covid

Além de recomendar produtos específicos para seus clientes, você também pode instruir a sua equipe profissional, composta por um time de bons funcionários, para que ela dê dicas de cuidados para os clientes que sofrem com queda de cabelo pós-covid. Algumas dessas recomendações envolvem evitar lavagens em excesso, o uso de químicas diárias e apostar em cuidados com a alimentação.

Quanto aos produtos imperdíveis que servem de indicação, veja a seguir 5 sugestões de itens para se ter no estoque da sua loja:

1 – Shampoo Tresemmé Reconstrução e Força

Com colágeno e proteína na fórmula, o shampoo da Tresemmé promete uma redução de 99% da quebra capilar desde o seu primeiro uso.

2 – Condicionador Seda Recarga Natural Força Antiquebra

A fórmula deste condicionador da Seda contém elementos que hidratam e fortalecem os fios da raiz às pontas.

3 – Concentrado Fortalecedor Força Vitamina com Biotina

Concentrados fortalecedores sempre apresentam combinações que dão mais força aos fios. Este produto, de Força Vitamina, promete uma ação revitalizante para os fios e conta com a biotina em sua composição.

4 – Creme de Tratamento Love, Beauty And Planet Óleo de Coco & Ylang Ylang

Com fórmula vegana, o creme de tratamento da Love, Beauty and Planet oferece recuperação extrema para cabelos danificados, como os que passaram por quedas intensas.

5 – Máscara Dove Poder das Plantas Força + Bambu

Esta máscara da Dove é opção ideal para quem procura por produtos capilares com fórmulas naturais, já que conta com as plantas na composição. O produto traz para o cliente, ainda, nutrição profunda dos fios, fazendo com que eles cresçam fortes, sedosos e resistentes.

Empreendedor, além de bons produtos, tenha sensibilidade para acolher clientes que estão enfrentando a queda de cabelo pós-covid. Momentos como estes são essenciais para que a confiança entre loja e consumidor seja estabelecida.