A Black Friday de 2024 está se aproximando e, com ela, surgem grandes oportunidades de aumentar as vendas no varejo. O evento, que se consolidou como o maior período de descontos no Brasil, deve movimentar o e-commerce e as lojas físicas de todo o país. 

Segundo dados da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), a Black Friday de 2023 movimentou mais de R$ 6 bilhões no e-commerce brasileiro, e a expectativa para 2024 é de um aumento de 15% nas vendas de varejos de vizinhança, a data é uma oportunidade de aumentar o ticket médio, atrair novos clientes e liquidar estoque. 

Neste artigo, você vai aprender estratégias eficazes para aproveitar ao máximo esse período de compras e garantir que seu negócio esteja preparado. Vamos lá?

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Por que a Black Friday é tão importante para o varejo?

A Black Friday se tornou uma data estratégica para o comércio, não só por proporcionar um aumento nas vendas, mas também por ser uma excelente oportunidade de renovação de estoques e aumento do ticket médio. Com uma movimentação financeira cada vez mais expressiva, a Black Friday se destaca como um dos principais eventos de vendas no Brasil.

Em 2023, segundo a Neotrust, mais de 10 milhões de transações foram realizadas apenas no e-commerce durante o evento. Isso representa uma grande oportunidade para varejistas de todos os tamanhos, desde grandes redes até pequenos comerciantes locais. Além disso, os dados da Google mostram que 70% dos consumidores brasileiros planejam suas compras com antecedência, aguardando promoções exclusivas da Black Friday.

Mas como aproveitar esta data?

• Aproveite o aumento de tráfego: prepare sua loja, seja física ou online, para um maior volume de visitantes. Tenha promoções claras, faixas de descontos atrativas e certifique-se de que sua equipe está bem treinada para atender à demanda.
• Ofertas diferenciadas: muitos consumidores esperam ofertas significativas durante essa data. Considere criar promoções especiais para produtos de maior valor ou combos que incentivem a compra de múltiplos itens.

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Como preparar o estoque para a Black Friday?

O planejamento de estoque é uma das áreas mais críticas para o sucesso da Black Friday. A falta de produtos pode frustrar seus clientes e resultar em perdas significativas. Por outro lado, excesso de estoque pode significar altos custos operacionais. Saber equilibrar esses dois pontos é essencial.

De acordo com a pesquisa da Ebit/Nielsen, os setores que mais vendem durante a Black Friday são eletrônicos, moda, e itens de uso diário, como alimentos e bebidas. Para o varejo de vizinhança, focar nesses produtos e entender o comportamento de compra dos seus clientes é essencial.

Se você é dono de um supermercado, por exemplo, considere fazer promoções de produtos essenciais, como alimentos, bebidas e produtos de higiene pessoal. Por exemplo, combos de produtos de alta saída com descontos progressivos podem atrair mais clientes e incentivar compras em maior volume.

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Estratégias de marketing para a Black Friday

O marketing desempenha um papel central no sucesso da Black Friday. Com os consumidores cada vez mais conectados, é essencial ter uma estratégia de comunicação que abranja diversos canais, incluindo redes sociais, e-mail marketing, anúncios pagos e promoções no ponto de venda.

De acordo com a Neotrust, 65% dos consumidores pesquisam ofertas nas redes sociais antes de realizar uma compra. Isso demonstra a importância de uma presença digital forte e de campanhas direcionadas para atrair esse público.

Veja algumas dicas para expandir suas estratégias digitais para a Black Friday:

• Crie expectativa: utilize as semanas que antecedem a Black Friday para criar uma contagem regressiva nas suas redes sociais, por exemplo. Divulgue teasers de ofertas e mostre os produtos que estarão em promoção.
• Anúncios segmentados: use plataformas como o Facebook Ads e o Google Ads para segmentar seu público com base em interesses e comportamentos. Ofertas personalizadas tendem a converter melhor.
• E-mail marketing: já pensou em enviar campanhas de e-mail antecipando as ofertas? Ainda, é possível oferecer vantagens exclusivas para quem se cadastrar ou comprar antecipadamente.

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Próximos passos para seu negócio

A Black Friday 2024 oferece uma oportunidade incrível para maximizar suas vendas e aumentar a visibilidade do seu negócio, mas é essencial um planejamento sólido em todas as áreas. Desde a preparação do estoque até estratégias de marketing e otimização da logística, cada etapa precisa ser cuidadosamente pensada. 

O sucesso na Black Friday está em garantir que você atenda às expectativas dos consumidores em termos de ofertas, prazos de entrega e atendimento eficiente. Por isso, preparamos alguns passos que você pode seguir para ter sucesso nesta Black Friday.

1. Análise de dados anteriores: revise suas vendas de anos anteriores para identificar os produtos mais vendidos e os que geraram mais lucro. Isso pode guiar sua estratégia de estoque e precificação.
2. Preparação antecipada: inicie o planejamento agora, focando em organizar seu estoque, negociar com fornecedores e criar campanhas de marketing alinhadas com as tendências do mercado e os comportamentos de consumo esperados.
3. Treinamento da equipe: certifique-se de que sua equipe de vendas e atendimento ao cliente está preparada para lidar com um aumento significativo de demanda. Um treinamento específico pode garantir que todos estejam prontos para prestar um atendimento rápido e eficiente.
4. Estratégias de fidelização: pense em como a Black Friday pode não apenas trazer novos clientes, mas também ajudar a fidelizar os atuais. Ofertas exclusivas para clientes recorrentes ou descontos progressivos são excelentes formas de construir relacionamentos a longo prazo.
5. Preparação para o pós-Black Friday: além de focar no evento em si, planeje ações para manter o engajamento dos clientes após a Black Friday, como promoções de Natal e campanhas com novidades para os meses seguintes.

Para garantir que você esteja totalmente preparado para a Black Friday 2024 e outras datas importantes do calendário promocional, acompanhe o blog Compra Agora. Aqui publicamos conteúdos exclusivos, dicas práticas e tendências do mercado que podem fazer a diferença no seu negócio. Não deixe também de seguir nossos perfis no Instagram, TikTok e no YouTube para atualizações em tempo real e estratégias de marketing eficazes para o seu varejo.

FAQ: perguntas mais frequentes sobre a Black Friday

Quais setores têm o maior volume de vendas durante a Black Friday?

Os setores de eletrônicos, moda, cosméticos, alimentos e bebidas são os que mais movimentam a Black Friday no Brasil, de acordo com a Ebit/Nielsen. No varejo de vizinhança, alimentos e produtos de uso diário também registram grande demanda.

Como evitar problemas de logística durante a Black Friday?

Planeje seu estoque com antecedência, monitore as vendas em tempo real e tenha parceiros logísticos confiáveis. Também é importante manter uma comunicação clara com o cliente sobre prazos de entrega e disponibilidade de produtos.

A Black Friday é vantajosa para o varejo de vizinhança?

Sim! Varejistas de vizinhança podem aproveitar o aumento da demanda por produtos de uso diário, como alimentos e bebidas, e criar promoções atraentes para o seu público local. É também uma oportunidade de aumentar a base de clientes e fortalecer a presença no mercado.

O que você achou de conhecer mais sobre como garantir boas vendas para o negócio?

No nosso blog você encontra diversos conteúdos voltados para tendências de mercado, varejo e novos produtos que, com certeza, irão ajudar o seu negócio a crescer e conquistar mais clientes. Abaixo, sugerimos outras leituras que podem ser úteis:

• Guia prático de Economia Circular: sustentabilidade como diferencial competitivo
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