Com o aumento do uso de smartphones, a popularização das carteiras digitais e a crescente demanda por conveniência e segurança, os pagamentos digitais se tornaram uma tendência inevitável. Para os varejistas de vizinhança, adotar essa tecnologia pode ser a chave para se manter competitivo e atender melhor seus clientes. 

Neste post, exploraremos os benefícios dos pagamentos digitais, dados atuais sobre sua adoção no Brasil, e dicas práticas para implementar essa solução no seu negócio. Confira!

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Desvendado os pagamentos digitais

Pagamentos digitais são transações financeiras realizadas por meio eletrônico, sem a necessidade de dinheiro físico. Eles podem ser feitos através de cartões de crédito e débito, carteiras digitais (como PayPal e Google Pay), aplicativos de pagamento (como PicPay e Mercado Pago), transferências bancárias online, e uma das formas mais populares no Brasil, o Pix. 

De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), em 2023, os pagamentos digitais representaram mais de 50% das transações no Brasil. Acerca do Pix, o Banco Central do Brasil reportou que, até dezembro de 2023, mais de 150 milhões de chaves Pix foram registradas, o que nos apresenta a rápida adoção desse método.

Além disso, estudos mostram que os benefícios também são significativos para os comerciantes. A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) constatou que lojas que adotaram pagamentos digitais viram um aumento de até 25% nas vendas. 

Mas como todas essas informações se relacionam com o seu negócio? Vamos explorar a seguir quais benefícios os pagamentos digitais podem trazer ao seu varejo!

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Por que investir em pagamentos digitais?

Investir em pagamentos digitais pode transformar seu varejo, oferecendo maior conveniência, segurança e eficiência. O Pix, por exemplo, permite transferências e pagamentos instantâneos, disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Ainda, sistemas de pagamento digital ajudam na gestão financeira do negócio, com controle detalhado do fluxo de caixa. 

Agora, vejamos os pontos positivos que estes métodos de pagamento podem apresentar:

Conveniência e segurança

Os pagamentos digitais proporcionam uma experiência de compra mais conveniente para os clientes, que podem pagar rapidamente usando apenas seus smartphones ou cartões. Com o Pix, essa conveniência é ainda maior, pois as transferências são instantâneas e podem ser feitas a qualquer hora do dia. 

Além disso, essa modalidade reduz significativamente o risco de fraudes e assaltos associados ao dinheiro físico. Com a segurança adicional de autenticações biométricas e criptografia avançada, tanto clientes quanto comerciantes podem se sentir mais seguros.

Melhoria na gestão financeira

Implementar pagamentos digitais facilita a gestão financeira do seu negócio. Sistemas integrados permitem o controle detalhado do fluxo de caixa, emissão de relatórios financeiros e monitoramento de transações em tempo real. O Pix, por sua vez, também oferece a vantagem de liquidação imediata dos valores, melhorando o fluxo de caixa do comerciante e facilitando a conciliação de pagamentos.

Acesso a um público maior

Adotar pagamentos digitais amplia o alcance do seu varejo, permitindo que você atenda clientes que preferem não usar dinheiro em espécie. Com a popularização das carteiras digitais e aplicativos de pagamento, muitos consumidores já estão acostumados com essa conveniência e podem escolher seu estabelecimento por oferecer essa opção. O Pix, em particular, atrai um público ainda maior devido à sua ampla aceitação e facilidade de uso.

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Como implementar pagamentos digitais no seu varejo

Implementar pagamentos digitais no seu varejo pode parecer um desafio, mas com alguns passos simples, você pode transformar seu negócio e atender melhor seus clientes. Primeiramente, pesquise e escolha as soluções de pagamento que melhor atendam suas necessidades, considerando fatores como taxas e integração com seu sistema de ponto de venda (PDV). Em seguida, instale e configure os dispositivos necessários, treine sua equipe para usar os novos sistemas e informe seus clientes sobre as novas opções de pagamento. Vamos detalhar cada um desses passos para ajudar você a começar:

Escolha entre as soluções de pagamento

Ao escolher uma solução de pagamento digital, considere as taxas, segurança e integração com seu sistema de PDV. Provedores populares no Brasil incluem PagSeguro, Mercado Pago e Cielo. Para o Pix, o processo é ainda mais simples, pois muitos bancos e fintechs já oferecem essa funcionalidade integrada em suas plataformas. Avalie as opções disponíveis e escolha a que melhor atende às necessidades do seu negócio.

É chegada a hora de implementar

Separamos alguns passos práticos para te auxiliar a implementar pagamentos digitais no seu varejo:

• Pesquisa e escolha do fornecedor: Analise diferentes fornecedores de soluções de pagamento digital, comparando taxas, funcionalidades e suporte.
• Cadastro no Pix: Para começar a usar o Pix, cadastre-se junto ao seu banco ou instituição financeira. O processo é rápido e envolve a criação de chaves Pix (como CPF, número de telefone, e-mail ou uma chave aleatória).
• Instalação e configuração: Instale os dispositivos necessários, como maquininhas de cartão ou leitores de QR code, e configure-os conforme as instruções do fornecedor.
• Comunicação com os clientes: Informe seus clientes sobre a nova opção de pagamento por meio de sinalização na loja, redes sociais e outros canais de comunicação. Enfatize a conveniência e a segurança do Pix e de outros métodos digitais.

Fique atento a essas dicas

• Ofereça múltiplas opções de pagamento: Diversifique as opções de pagamento disponíveis para atender diferentes preferências de clientes.
• Monitore as transações: Use as ferramentas de relatórios fornecidas pelos sistemas de pagamento digital para monitorar suas vendas e identificar tendências.
• Promova a segurança: Garanta que seu sistema de pagamento digital esteja sempre atualizado e utilize medidas de segurança, como autenticação de dois fatores, para proteger as transações.

O que você achou de conhecer mais sobre os pagamentos digitais?

No nosso blog você encontra diversos conteúdos voltados para tendências de mercado, varejo e novos produtos que, com certeza, irão ajudar o seu negócio a crescer e conquistar mais clientes. Abaixo sugerimos outras leituras que podem ser úteis:

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