As vendas online não param de crescer. Hoje, a maioria dos negócios, de diferentes segmentos, apostam na internet como mais um canal de transação. Para se ter uma ideia, segundo relatório da empresa NeoTrust divulgado no portal E-commerce Brasil, o e-commerce, ou seja, o comércio eletrônico, cresceu 22,7% em 2019, e faturou por volta de R$75 milhões.

Ao estudar esses números, qualquer empreendedor entende a necessidade de explorar as diversificadas plataformas de comercialização que a internet oferece, como os marketplaces, por exemplo. Contudo, é preciso compreender que o universo das vendas online é gigantesco e, por conta disso, gera muitas dúvidas em quem nunca se aventurou por essas bandas, ou gostaria de explorar melhor as novidades.

Sendo assim, na intenção de contribuir ainda mais para o seu conhecimento como empreendedor, neste artigo entenderemos um pouco mais sobre como vender mais nos marketplaces e usá-los como forma de melhorar os resultados do seu negócio. Vamos lá?

LEIA MAIS: Estratégias de venda para o varejo: quais são as melhores?

O que são os marketplaces?

Basicamente, o marketplace funciona como um “shopping center” online. Portanto, um marketplace é um site onde diversos vendedores parceiros podem anunciar seus produtos. Com isso, fica a critério do cliente escolher de qual loja ele consumirá. Em outras palavras, diversas ofertas coexistem dentro do mesmo espaço e, por isso, os resultados de buscas por determinados itens acabam crescendo.

Essa modalidade pode parecer relativamente nova aqui no Brasil, mas já conta com fortes apoiadores. Amazon, Lojas Americanas, Magazine Luiza, Submarino e Mercado Livre são bons exemplos de marketplaces consistentes e populares em território nacional.

Se aplicarmos o conceito ao Compra Agora, por exemplo, o cliente escolherá o produto na nossa plataforma, mas terá a sua compra entregue pela loja que anunciou o item escolhido por ele.

LEIA MAIS: Por que ser cliente Compra Agora?

Por que vender em marketplaces pode ser vantajoso para o seu negócio?

Ainda tomando a metáfora de marketplaces como shopping centers digitais, um negócio que anuncia em uma plataforma como essa tem sua visibilidade impulsionada. Isso porque, durante a busca pelos itens que desejam, muitos clientes acabam vendo não apenas a oferta publicada no marketplace por determinada loja, mas também podem se interessar por outros itens disponibilizados por ela.

Outro ponto positivo de fazer negócios em marketplaces é que, geralmente, eles permitem que os clientes deixem avaliações e impressões sobre a qualidade dos itens oferecidos, assim como do atendimento prestado. Isso pode passar credibilidade aos consumidores que estão visualizando os itens ou visitando os perfis pela primeira vez. 

Ao explorar novos horizontes para um negócio, como o de criar presença em um marketplace, o empreendedor pode demonstrar que possui flexibilidade profissional e se atenta às tendências de plataformas de vendas atuais do mercado.

LEIA MAIS: Delivery para varejo: por que aderir e por onde começar

5 dicas para vender em marketplaces

O mercado dos marketplaces pode ser competitivo, e por isso é necessário saber como se destacar, mesmo em uma plataforma com diversos negócios e itens. Já que em todo meio empresarial existe competitividade, é necessário saber como driblar a concorrência e conhecer outras variantes que possam gerar dores de cabeça para um empreendedor e seu negócio.

Abaixo, selecionamos algumas dicas para que qualquer empreendedor possa fazer da sua experiência de vendas em um marketplace a mais prazerosa, fácil e lucrativa possível.

1 – Priorize plataformas condizentes com os valores do seu negócio

O marketplace deve conversar, de alguma forma, com a loja anunciada por ele. Caso contrário, o empreendimento anunciante pode estar ligado a ideias completamente opostas, o que acaba confundindo o consumidor.

Exemplo prático: se um negócio deseja vender o Shampoo Dove Bond Intense Repair, não há sentido nenhum em anunciá-lo em marketplaces que seguem linhas totalmente diferentes, como de alimentos ou papelaria.

2 – Tenha cartas na manga e um plano B

O lucro obtido por um negócio em um marketplace pode demorar até 45 dias para ser liberado, e cada plataforma cobra uma porcentagem de valor sobre as vendas realizadas. Por conta disso, essa nem sempre é uma alternativa viável para alguns empreendedores.

É interessante, então, que o dono do empreendimento esteja pronto para anunciar seus produtos em outras plataformas de vendas online ou de diferentes maneiras, caso a venda em marketplaces se torne inviável.

3 – Invista em descrições e fotos de produtos atrativas

O conceito de “não julgue um livro pela capa” definitivamente não cabe no mundo dos marketplaces, já que clientes no digital são seres visuais.

Por isso, ao disponibilizar produtos como o Óleo e Sérum Bifásico Dove Bond Intense Repair para venda em um marketplace, a descrição do item e as fotos de exposição devem ser atraentes e interessantes.

Esse é um investimento que pode, também, impulsionar as vendas, pois descrições com determinadas palavras-chaves têm mais chances de aparecer em resultados de buscas online. Além disso, fotos bem produzidas podem ajudar no destaque de um negócio perante sua concorrência.

LEIA MAIS: 5 principais problemas do pequeno varejo para ficar atento

4 – Pense em maneiras de se destacar frente à concorrência

Quando os negócios anunciam em grandes e renomados marketplaces, eles correm o risco de os clientes associarem suas compras a sites como o Submarino, por exemplo, ao invés da loja anunciante.

Como solução, é preciso que empreendedores encontrem formas de se destacarem e realmente criarem uma identidade inesquecível para seus negócios. Por exemplo, ao anunciar um produto como a Máscara de Tratamento Dove Bond Intense Repair, o que seria possível fazer para que clientes se lembrem do nome do negócio e da experiência que tiveram ao comprar dele?

5 – Otimize os prazos de entregas

Marketplaces são procurados por muitos clientes por conta de sua agilidade nas entregas. Por outro lado, se um negócio demora muito na realização da postagem e da entrega de um item comprado, um cliente pode avaliá-lo negativamente, e sua credibilidade pode diminuir.

Considerando tal fato, o planejamento para que tudo ocorra dentro dos prazos corretos é muito importante. Quando um cliente é informado de que a entrega do produto comprado será realizada até determinado dia, um bom empreendedor deve se esforçar para que isso realmente aconteça, ou sua reputação poderá sofrer com as consequências.

LEIA MAIS: Varejo Multicanal: o que é e por que veio para ficar?

O que você achou de conhecer mais sobre como vender no marketplace?

No nosso blog você encontra diversos conteúdos voltados para tendências de mercado, varejo e novos produtos que, com certeza, irão ajudar o seu negócio a crescer e conquistar mais clientes. Abaixo, sugerimos outras leituras que podem ser úteis:

• Ranking: Os produtos infantis mais vendidos
• Por que comemorar o aniversário da sua loja pode te ajudar a aumentar as vendas?
• Ponto de venda: o que é como usar

Encante e fidelize novos públicos através da oferta de produtos de qualidade! Quer saber mais ou ficou com alguma dúvida? Fale com a gente!